Procesmanagement

De auteurs van Procesmanagement beschouwen een manager als een succesvolle

beslisser als hij veel aandacht heeft voor de procesaspecten van verandering.

Succesvol management is namelijk voor een groot deel afhankelijk van de mate

waarin de `stakeholders betrokken worden bij de besluitvorming en hun eigen

belangen beschermd zien. Zonder hun steun is elke verandering gedoemd te

mislukken.

Dit boek bevat een groot aantal inzichten over dit `procesmanagement. De auteurs gaan in op de voordelen daarvan, maar ook de risicos en tekortkomingen

lichten zij scherp toe. En ze beschrijven strategieën om met die nadelen om te

gaan.

In deze 4e herziene druk is bovendien een hoofdstuk toegevoegd met een aantal

praktische handreikingen die het ontwerp en management van processen overzichtelijk en eenvoudig toepasbaar maken.

Over de auteurs

Hans de Bruijn is hoogleraar Organisatie en management aan de faculteit Techniek, Bestuur en Management van de Technische Universiteit Delft.

Ernst ten Heuvelhof is hoogleraar Bestuurskunde aan de faculteit Techniek, Bestuur en Management van de Technische Universiteit Delft en aan de faculteit der Sociale Wetenschappen van de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Roel in t Veld is hoogleraar Management van hybride organisaties aan de Open

Universiteit Nederland, hoogleraar Governance aan de Universiteit van Curaçao

en hoogleraar Governance and Sustainability aan de Universiteit van Tilburg. Bovendien is hij voorzitter van NLBW, NederlandBovenWater.